Политика конфиденциальности

Редакция от 21 апреля 2026 года. Мы уважаем вашу приватность и стремимся защитить персональные данные, которые вы доверяете интернет-магазину guarand.com.ua (далее — «Сайт»).

1. Владелец и распорядитель данных

1.1. Владельцем и распорядителем персональных данных является Физическое лицо-предприниматель Шевченко Олег Александрович (РНУКПП 2958210776), адрес: 61038, г. Харьков, ул. Москалёвская, 102а.

1.2. Контакт для запросов по персональным данным: privacy@guarand.com.ua, тел. +38 (067) 572-03-37.

2. Правовая основа

2.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:

Законом Украины «О защите персональных данных» № 2297-VI от 01.06.2010;
Законом Украины «Об электронной коммерции» № 675-VIII от 03.09.2015;
Законом Украины «О защите прав потребителей» (в действующей редакции);
Общим регламентом защиты данных ЕС (GDPR) — в отношении посетителей из ЕС.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные, которые вы предоставляете самостоятельно

фамилия, имя, отчество;
контактный телефон, e-mail;
адрес доставки (город, отделение перевозчика либо улица, дом, квартира);
для юридических лиц — название, ЕГРПОУ, ИНН, юридический адрес;
содержание обращений через форму обратной связи или чат.

3.2. Данные, собираемые автоматически

IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана;
источник перехода (referrer), поисковый запрос, UTM-метки рекламных кампаний;
история просмотра товаров и сессионные идентификаторы;
данные cookie и локального хранилища — подробно описано в Политике cookie.

4. Цели обработки

оформление, подтверждение и выполнение заказа;
доставка товара и взаимодействие с перевозчиками (Новая Почта, Укрпочта);
бухгалтерский и налоговый учёт в соответствии с требованиями законодательства;
гарантийное и послепродажное обслуживание;
ведение личного кабинета зарегистрированного пользователя;
информационные сообщения о статусе заказа, изменениях Правил и политик;
маркетинговые коммуникации — только при наличии отдельного согласия;
анализ поведения пользователей и улучшение работы Сайта;
защита прав и законных интересов Владельца в случае споров.

5. Основания обработки

исполнение договора купли-продажи и связанных с ним действий (ст. 11 Закона);
исполнение требований законодательства (налоговый, бухгалтерский учёт);
легитимный интерес (безопасность, противодействие мошенничеству);
согласие пользователя — для маркетинговых рассылок и аналитических cookie.

6. Срок хранения

данные заказов — 3 года с момента выполнения (срок исковой давности);
бухгалтерские документы — 1095 дней согласно Налоговому кодексу Украины;
данные учётной записи — до момента удаления кабинета пользователем;
маркетинговые данные — до отзыва согласия;
cookie — согласно срокам, указанным в Политике cookie.

7. Передача данных третьим сторонам

7.1. Мы передаём персональные данные исключительно тем распорядителям, без которых невозможно выполнение заказа:

перевозчикам «Новая Почта», «Укрпочта» — ФИО, телефон, адрес доставки;
платёжным системам (LiqPay, WayForPay) — сумма и номер заказа (платёжные данные обрабатываются на стороне банка и к нам не поступают);
оператору ПРРО — чек с суммой и перечнем товаров (ПРРО № 4001398031);
поставщику хостинга (юрисдикция — ЕС) — на уровне инфраструктуры;
Google LLC, Meta Platforms, Inc. — для аналитики и рекламы, только при наличии согласия пользователя в cookie-баннере.

7.2. Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в целях, отличных от указанных в настоящей Политике.

8. Ваши права

В соответствии со статьёй 8 Закона Украины «О защите персональных данных» вы имеете право:

знать, какие данные хранятся, с какой целью и как обрабатываются;
получить копию своих данных в удобном формате;
требовать исправления неточных данных;
требовать удаления данных, когда цель обработки достигнута или согласие отозвано;
ограничить обработку на время выяснения спорных вопросов;
отозвать согласие в любой момент;
обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека (hotline@ombudsman.gov.ua).

Для реализации любого из перечисленных прав направьте запрос на privacy@guarand.com.ua с темой письма «Запрос по персональным данным». Мы обязаны предоставить ответ в течение 30 календарных дней.

9. Безопасность

9.1. Сайт использует шифрованное соединение HTTPS, хеширование паролей, защиту от DDoS и SQL-инъекций.

9.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, подписавшие обязательство о конфиденциальности.

9.3. В случае утечки данных, способной причинить ущерб правам и интересам субъектов, мы уведомим пострадавших и контролирующий орган в течение 72 часов.

10. Дети

Сайт не предназначен для лиц младше 14 лет. Мы сознательно не собираем данные таких лиц. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные, напишите на privacy@guarand.com.ua — мы немедленно удалим их.

11. Изменения в Политике

11.1. Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу. О существенных изменениях мы уведомим заранее — в баннере на Сайте или по e-mail (для зарегистрированных пользователей).