Політика конфіденційності

Редакція від 21 квітня 2026 року. Ми поважаємо вашу приватність і прагнемо захистити персональні дані, які ви довіряєте інтернет-магазину guarand.com.ua (далі — «Сайт»).

1. Володілець та розпорядник даних

1.1. Володільцем і розпорядником персональних даних є Фізична особа-підприємець Шевченко Олег Олександрович (РНОКПП 2958210776), адреса: 61038, м. Харків, вул. Москалівська, 102а.

1.2. Контакт для запитів щодо персональних даних: privacy@guarand.com.ua, тел. +38 (067) 572-03-37.

2. Правова основа

2.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до:

Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010;
Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII від 03.09.2015;
Закону України «Про захист прав споживачів» (у чинній редакції);
Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR) — щодо відвідувачів з ЄС.

3. Які дані ми збираємо

3.1. Дані, які ви надаєте самостійно

прізвище, ім’я, по батькові;
контактний телефон, e-mail;
адреса доставки (місто, відділення перевізника або вулиця, будинок, квартира);
для юридичних осіб — назва, ЄДРПОУ, ІПН, юридична адреса;
зміст звернень, залишених у формі зворотного зв’язку чи чаті.

3.2. Дані, що збираються автоматично

IP-адреса, тип браузера, операційна система, роздільна здатність екрана;
джерело переходу (referrer), пошуковий запит, UTM-мітки рекламних кампаній;
історія перегляду товарів і сесійні ідентифікатори;
дані cookie та локального сховища — докладно описано в Політиці cookie.

4. Мета обробки

оформлення, підтвердження та виконання замовлення;
доставка товару і взаємодія з перевізниками (Нова Пошта, Укрпошта);
бухгалтерський і податковий облік відповідно до вимог законодавства;
гарантійне та післяпродажне обслуговування;
ведення особистого кабінету зареєстрованого користувача;
інформаційні повідомлення про статус замовлення, зміни в Правилах чи політиках;
маркетингові комунікації — лише за наявності окремої згоди;
аналіз поведінки користувачів і покращення роботи Сайту;
захист прав і законних інтересів Володільця у разі суперечок.

5. Підстави обробки

виконання договору купівлі-продажу та пов’язаних з ним дій (ст. 11 ЗУ «Про захист персональних даних»);
виконання вимог законодавства (податковий, бухгалтерський облік);
легітимний інтерес (безпека, протидія шахрайству);
згода користувача — для маркетингових розсилок і аналітичних cookie.

6. Строк зберігання

дані замовлень — 3 роки з моменту виконання (строк позовної давності);
бухгалтерські документи — 1095 днів згідно з Податковим кодексом України;
дані облікового запису — до моменту видалення кабінету користувачем;
маркетингові дані — до відкликання згоди;
cookie — згідно зі строками, вказаними в Політиці cookie.

7. Передача даних третім сторонам

7.1. Ми передаємо персональні дані виключно тим розпорядникам, без яких неможливе виконання замовлення:

перевізникам «Нова Пошта», «Укрпошта» — ПІБ, телефон, адреса доставки;
платіжним системам (LiqPay, WayForPay) — сума і номер замовлення (платіжні дані обробляються на стороні банку і до нас не потрапляють);
оператору ПРРО — чек з сумою і переліком товарів (ПРРО № 4001398031);
постачальнику хостингу (юрисдикція — ЄС) — на рівні інфраструктури;
Google LLC, Meta Platforms, Inc. — для аналітики і реклами, лише за наявності згоди користувача у cookie-банері.

7.2. Ми не продаємо і не передаємо персональні дані третім особам у цілях, інших ніж зазначені у цій Політиці.

8. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

знати, які дані зберігаються, з якою метою і як обробляються;
отримати копію своїх даних у зручному форматі;
вимагати виправлення неточних даних;
вимагати видалення даних, коли мета обробки досягнута або згода відкликана;
обмежити обробку на час з’ясування спірних питань;
відкликати згоду в будь-який момент;
звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (hotline@ombudsman.gov.ua).

Для реалізації будь-якого з перелічених прав надішліть запит на privacy@guarand.com.ua з теми листа «Запит щодо персональних даних». Ми зобов’язані надати відповідь протягом 30 календарних днів.

9. Безпека

9.1. Сайт використовує шифроване з’єднання HTTPS, хешування паролів, захист від DDoS і SQL-ін’єкцій.

9.2. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені працівники, які підписали зобов’язання про конфіденційність.

9.3. У разі витоку даних, здатного завдати шкоди правам та інтересам суб’єктів, ми повідомимо постраждалим і контролюючому органу протягом 72 годин.

10. Діти

Сайт не призначений для осіб, молодших 14 років. Ми свідомо не збираємо дані таких осіб. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані, напишіть на privacy@guarand.com.ua — ми негайно видалимо їх.

11. Зміни в Політиці

11.1. Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна за цією адресою. Про істотні зміни ми повідомимо заздалегідь — у банері на Сайті або e-mail (для зареєстрованих користувачів).