Правила користування сайтом

Редакція від 21 квітня 2026 року. Ці Правила визначають умови користування інтернет-магазином guarand.com.ua (далі — «Сайт»). Розміщуючи замовлення або іншим чином користуючись Сайтом, ви погоджуєтесь із цими Правилами у повному обсязі.

1. Загальні положення

1.1. Володільцем Сайту є Фізична особа-підприємець Шевченко Олег Олександрович (РНОКПП 2958210776), далі — «Адміністрація».

1.2. Правила регулюють відносини між Адміністрацією і користувачами — фізичними та юридичними особами, які відвідують або оформлюють замовлення на Сайті.

1.3. Користування Сайтом дозволене лише особам, що мають повну цивільну дієздатність або діють за згодою законних представників.

1.4. Правила є публічним договором приєднання у розумінні статей 633, 634 Цивільного кодексу України. Положення, які не врегульовані цими Правилами, регулюються Договором оферти, законодавством України та внутрішніми політиками Сайту.

2. Реєстрація та обліковий запис

2.1. Для оформлення замовлення реєстрація не обов’язкова, однак зареєстрований користувач отримує доступ до особистого кабінету, історії замовлень і списку бажань.

2.2. Реєструючись, користувач зобов’язується надавати правдиві, актуальні й повні дані та підтримувати їх у такому стані.

2.3. Користувач несе повну відповідальність за збереження пароля. Адміністрація не несе відповідальності за дії третіх осіб, що отримали доступ до облікового запису з вини користувача.

2.4. У разі виявлення підозрілої активності Адміністрація має право тимчасово заблокувати обліковий запис до з’ясування обставин.

3. Правила поведінки користувачів

Користуючись Сайтом, ви зобов’язуєтесь НЕ вчиняти таких дій:

використовувати автоматизовані засоби (боти, скрейпери) для масового збирання інформації без письмової згоди Адміністрації;
намагатися отримати несанкціонований доступ до адміністративних розділів, баз даних чи інших облікових записів;
розповсюджувати через форми зворотного зв’язку, відгуки або чат спам, рекламу, образи, заклики до насильства, матеріали, що порушують права третіх осіб;
завантажувати шкідливе програмне забезпечення, створювати надмірне навантаження на сервери;
видавати себе за іншу особу, підробляти заголовки запитів, приховувати IP-адресу з метою обходу обмежень;
використовувати контент Сайту (тексти, зображення, код) з комерційною метою без окремої письмової згоди правовласника.

4. Інтелектуальна власність

4.1. Усі об’єкти інтелектуальної власності, розміщені на Сайті, — тексти, графіка, логотипи, фотографії, бази даних, програмний код — належать Адміністрації або її партнерам та охороняються законодавством України про авторське право і суміжні права.

4.2. Торгові марки та найменування виробників, що зустрічаються в описах товарів, є власністю відповідних правовласників і використовуються виключно з інформаційною метою.

4.3. Копіювання, поширення, модифікація або використання контенту в комерційних цілях без письмового дозволу Адміністрації заборонено. Допускається цитування з обов’язковим прямим посиланням на джерело.

4.4. У разі виявлення порушення авторських прав звертайтеся на e-mail legal@guarand.com.ua — скарги розглядаються протягом 5 робочих днів.

5. Зміст Сайту та обмеження відповідальності

5.1. Адміністрація докладає зусиль для підтримки актуальності інформації, однак не гарантує безперервної роботи Сайту та повної відсутності помилок у описах товарів.

5.2. Характеристики, фотографії та ціни товарів мають інформаційний характер. Кінцеві умови зазначаються в підтвердженні замовлення і фіскальному чеку.

5.3. Адміністрація не несе відповідальності за:

тимчасову недоступність Сайту через збої хостингу, DDoS-атаки, обставини непереборної сили;
дії третіх осіб, які отримали доступ до облікового запису користувача з вини самого користувача;
втрати непрямого характеру (упущена вигода, репутаційні втрати), якщо інше прямо не передбачене законом.

5.4. Сайт може містити посилання на зовнішні ресурси. Адміністрація не контролює їх зміст та не відповідає за політики цих ресурсів.

6. Відгуки та користувацький контент

6.1. Залишаючи відгук, коментар, фотографію або інший контент (далі — «UGC»), користувач гарантує, що має право ним розпоряджатися та надає Адміністрації безоплатну невиключну ліцензію на використання UGC у межах Сайту та в маркетингових матеріалах.

6.2. Адміністрація має право модерувати, редагувати або видаляти UGC, що порушує пункт 3 цих Правил, без попереднього повідомлення.

6.3. Відгуки, які не стосуються товару, містять персональні дані третіх осіб або порушують законодавство, публікації не підлягають.

7. Персональні дані та cookie

7.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI та описана у Політиці конфіденційності.

7.2. Використання cookie та аналогічних технологій описане в Політиці cookie.

8. Зміни до Правил

8.1. Адміністрація має право в односторонньому порядку вносити зміни до Правил. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інший термін не передбачений самою редакцією.

8.2. Продовжуючи користування Сайтом після публікації нової редакції, користувач підтверджує свою згоду зі змінами.

9. Вирішення спорів

9.1. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому законодавством України, за місцем реєстрації Адміністрації.

9.2. Досудовий (претензійний) порядок є обов’язковим. Строк відповіді на письмову претензію — 14 календарних днів.